Política de Privacidade
Esta política explica que dados pessoais a Syntezos AI recolhe quando visita o nosso sítio Web ou utiliza a Plataforma, porque os recolhe e que opções e direitos tem.
1. Quem somos
A Syntezos AI («nós», «nos», «nosso») é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, para efeitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido («RGPD do Reino Unido») e do Data Protection Act 2018. A nossa sede registada fica na Fenchurch Street 175, LS1 5AT Leeds, Reino Unido. Pode contactar-nos através de [email protected] ou pelo +44 20 7946 8789.
2. Dados pessoais que recolhemos
- Dados de identidade e de contacto, como o seu nome, endereço de correio eletrónico e número de telefone, quando cria uma conta ou nos contacta.
- Dados da conta, como os dados de início de sessão, o nível de subscrição, as preferências e as definições de controlo de risco.
- Dados de verificação, quando formos obrigados a confirmar a identidade ou a residência, dados que tratamos apenas na medida necessária para essa finalidade.
- Dados de utilização e técnicos, como o endereço IP, o tipo de dispositivo, o navegador, as páginas visualizadas e a localização aproximada.
- Comunicações, incluindo as mensagens que envia à nossa equipa de apoio.
Não recolhemos intencionalmente dados de categorias especiais. Por favor, não nos envie informações sensíveis que não tenhamos solicitado.
3. Como utilizamos os seus dados e os nossos fundamentos jurídicos
- Para criar e gerir a sua conta e prestar a Plataforma, ao abrigo da execução de um contrato.
- Para responder a pedidos de informação e prestar apoio, ao abrigo dos interesses legítimos na gestão do nosso negócio.
- Para cumprir obrigações legais, regulamentares, fiscais e de prevenção do branqueamento de capitais, ao abrigo de obrigação legal.
- Para melhorar a segurança, a fiabilidade e o desempenho da Plataforma, ao abrigo de interesses legítimos.
- Para enviar mensagens de serviço e, quando tenha dado o seu consentimento, comunicações de marketing, ao abrigo do consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
4. Partilha dos seus dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhá-los com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que tratam dados em nosso nome, como os de alojamento, análise, envio de correio eletrónico e processamento de pagamentos, ao abrigo de contratos escritos que exijam garantias adequadas. Podemos também divulgar dados quando tal seja exigido por lei ou por uma autoridade competente, ou para proteger os nossos direitos e a segurança dos utilizadores.
5. Transferências internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Reino Unido. Quando transferimos dados pessoais para fora do país, baseamo-nos em mecanismos reconhecidos ao abrigo do UK GDPR, como as regulamentações de adequação do Reino Unido ou o Contrato ou Adenda de Transferência Internacional de Dados aprovado pelo Information Commissioner.
6. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fazer funcionar o site, memorizar preferências e compreender a forma como o site é utilizado. Sempre que os cookies não sejam estritamente necessários, solicitaremos o seu consentimento antes de os instalar. Os detalhes completos estão disponíveis nas nossas informações sobre cookies.
7. Conservação
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas acima. Os dados da conta são, em geral, conservados enquanto a sua conta existir e durante seis anos após o seu encerramento, para cumprir obrigações legais e contabilísticas. A correspondência de apoio é conservada até três anos. Os registos de verificação são eliminados quando deixarem de ser necessários.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo encriptação em trânsito, controlos de acesso, permissões com o mínimo privilégio e revisões regulares. Nenhum sistema é completamente seguro, por isso deve utilizar uma palavra-passe forte e única e manter os seus dispositivos protegidos.
9. Os seus direitos
Ao abrigo do UK GDPR, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, de solicitar a retificação de dados inexatos, de pedir o apagamento em determinadas circunstâncias, de restringir ou opor-se ao tratamento, de solicitar a portabilidade dos dados e de retirar o consentimento a qualquer momento. Também pode opor-se ao marketing direto. Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados indicados acima. Responderemos no prazo de um mês, prorrogável quando a lei o permitir.
10. Decisões automatizadas
As análises da Plataforma produzem resultados informativos. Não tomam decisões que tenham efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos para si sem intervenção humana. Se isto mudar, informá-lo-emos e forneceremos garantias em conformidade com a lei.
11. Menores
A Plataforma não se destina a menores de 18 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados pessoais. Se considerar que uma criança nos forneceu dados, contacte-nos para que possamos eliminá-los.
12. Reclamações
Se tiver preocupações sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos primeiro para que possamos tentar resolvê-las. Tem também o direito de apresentar reclamação junto do Information Commissioner's Office (ICO) em ico.org.uk.
13. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente será sempre publicada nesta página, com a data da revisão mais recente. As alterações materiais ser-lhe-ão notificadas, sempre que aplicável.
14. Contacto
Para quaisquer questões ou pedidos relacionados com privacidade, envie um e-mail para [email protected] ou ligue para +44 20 7946 8789.