Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 15. siječnja 2026.

1. Tko smo

Syntezos AI („mi“, „nas“, „naš“) voditelj je obrade osobnih podataka opisanih u ovoj politici za potrebe Opće uredbe o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva („UK GDPR“) i Zakona o zaštiti podataka iz 2018. Naše registrirano sjedište nalazi se na adresi Fenchurch Street 175, LS1 5AT Leeds, Ujedinjeno Kraljevstvo. Možete nas kontaktirati na [email protected] ili na +44 20 7946 8789.

2. Osobni podaci koje prikupljamo

• Identifikacijski i kontakt podaci, poput vašeg imena, adrese e-pošte i broja telefona, kada otvorite račun ili nas kontaktirate.
• Podaci o računu, poput podataka za prijavu, razine pretplate, postavki i postavki kontrole rizika.
• Podaci za verifikaciju, kada smo dužni potvrditi identitet ili boravište, što obrađujemo samo koliko je potrebno u tu svrhu.
• Podaci o korištenju i tehnički podaci, poput IP adrese, vrste uređaja, preglednika, pregledanih stranica i približne lokacije.
• Komunikacija, uključujući poruke koje nam šaljete timu za podršku.

Namjerno ne prikupljamo posebne kategorije podataka. Molimo ne šaljite nam osjetljive podatke koje nismo zatražili.

3. Kako koristimo vaše podatke i naše pravne osnove

• Radi izrade i upravljanja vašim računom te pružanja Platforme, na temelju izvršenja ugovora.
• Radi odgovaranja na upite i pružanja podrške, na temelju legitimnih interesa u vođenju našeg poslovanja.
• Radi ispunjavanja pravnih, regulatornih i poreznih obveza te obveza sprječavanja pranja novca, na temelju pravne obveze.
• Radi poboljšanja sigurnosti, pouzdanosti i performansi Platforme, na temelju legitimnih interesa.
• Radi slanja obavijesti o usluzi i, ako ste pristali, marketinških poruka, na temelju privole koju možete povući u bilo kojem trenutku.

4. Dijeljenje vaših podataka

Ne prodajemo osobne podatke. Možemo ih dijeliti s pažljivo odabranim pružateljima usluga koji obrađuju podatke u naše ime, poput pružatelja usluga hostinga, analitike, slanja e-pošte i plaćanja, na temelju pisanih ugovora koji zahtijevaju odgovarajuće mjere zaštite. Podatke možemo otkriti i kada to zahtijeva zakon ili nadležno tijelo, ili radi zaštite naših prava i sigurnosti korisnika.

5. Međunarodni prijenosi

Neki od naših pružatelja usluga mogu se nalaziti izvan Ujedinjene Kraljevine. Kada osobne podatke prenosimo međunarodno, oslanjamo se na mehanizme priznate prema UK GDPR-u, poput propisa o primjerenoj zaštiti Ujedinjene Kraljevine ili Međunarodnog ugovora o prijenosu podataka ili Dodatka koji je odobrio povjerenik za informiranje.

6. Kolačići

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo upravljali web-stranicom, pamtili postavke i razumjeli kako se stranica koristi. Kada kolačići nisu strogo nužni, zatražit ćemo vaš pristanak prije njihova postavljanja. Potpune pojedinosti dostupne su u našim informacijama o kolačićima.

7. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane iznad. Podaci o računu obično se čuvaju tijekom trajanja vašeg računa i šest godina nakon toga radi ispunjavanja zakonskih i računovodstvenih obveza. Korespondencija s podrškom čuva se do tri godine. Zapisi o provjeri brišu se kada više nisu potrebni.

8. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene riziku, uključujući šifriranje tijekom prijenosa, kontrolu pristupa, dopuštenja s najmanjim potrebnim pravima i redovite preglede. Nijedan sustav nije potpuno siguran, stoga biste trebali koristiti jaku, jedinstvenu lozinku i zaštititi svoje uređaje.

9. Vaša prava

Prema UK GDPR-u imate pravo pristupa svojim osobnim podacima, pravo na ispravak netočnih podataka, pravo na zahtjev za brisanje u određenim okolnostima, pravo na ograničenje ili prigovor obradi, pravo na prenosivost podataka te pravo na povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku. Također možete uložiti prigovor na izravni marketing. Za ostvarivanje tih prava kontaktirajte nas na podacima navedenima iznad. Odgovorit ćemo u roku od mjesec dana, što se može produljiti tamo gdje zakon to dopušta.

10. Automatizirano donošenje odluka

Analitika Platforme daje informativne rezultate. Ne donosi odluke s pravnim ili sličnim značajnim učincima na vas bez ljudskog sudjelovanja. Ako se to promijeni, obavijestit ćemo vas i osigurati zaštitne mjere u skladu sa zakonom.

11. Djeca

Platforma nije namijenjena djeci mlađoj od 18 godina i svjesno ne prikupljamo njihove osobne podatke. Ako smatrate da je dijete nama dostavilo podatke, kontaktirajte nas kako bismo ih mogli izbrisati.

12. Pritužbe

Ako imate zabrinutosti u vezi s time kako postupamo s vašim podacima, najprije nas kontaktirajte kako bismo ih mogli pokušati riješiti. Također imate pravo podnijeti pritužbu Uredu povjerenika za informiranje (ICO) na ico.org.uk.

13. Promjene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Najnovija verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici s datumom posljednje revizije. Bitne promjene bit će vam priopćene tamo gdje je to primjereno.

14. Kontakt

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s privatnošću pišite na [email protected] ili nazovite +44 20 7946 8789.